Евиденција у продаји
Евиденције које се воде у продаји су сличне као и код набавке. То су:
- Евиденција купаца (књига купаца или лист купца),
- Евиденција уговора,
- Евиденција промета,
- Евиденција рекламација,
- Рокова у којима купци треба да плате итд.
Пример евиденције купаца
Табела 1. Листа купаца
Организација продаје
Организација продаје је слична као и код набавке. Организација зависи од великог броја фактора.
И овде треба решити два проблема, и то:
- Проблем спољне организације (место у организационој структури) и
- Проблем унутрашње организације (организације радних задатака у оквиру саме продајне функције.
Код спољне организације имамо исте проблеме као код набавке. То су:
- Степен централизације/децентрализације
- Степен самосталности
- Самостална организациона јединица
- Заједно са набавком
- Заједно са складишном функцијом.
Код унутрашње организације, за њено формирање потребно је извршити одговарајућу поделу рада.
Подела и груписање задатака може се извршити на следећи начин:
- Према функционалном критеријуму (врсти посла),
- Према врсти производа,
- Према купцима и
- Према тржиштима (територији).
Примери организације продаје (функционални и врста производа)
Слика 1. Организација продајне службе по функционалном методу
Слика 2. Организација продајне службе по предметном (дивизионалном) методу
Сарадња продајне функције са осталим функцијама
Као и остале функције и продаја мора да сарађује са другим функцијама да би успешно остварила своје циљеве и задатке.
Продаја сарађује са следећим пословним функцијама:
- производњом,
- истраживањем и развојем,
- складиштењем,
- набавком и
- финансијско-рачуноводственом службом.
Слика 3. Сарадња продаје са осталим функцијама
Сарадња се огледа у следећем:
- Са производњом-око асортимана, увођења нових производа
- Са истраживањем и развојем-креирање нових производа
- Са набавком-истраживање тржишта, плаћање и испорука производа
- Са складиштем- информације о стању залиха приликом продаје. Да ли на залихама имамо довољно робе(лагер листа);
- Са финансијско рачуноводственом службом- вођење евиденције о трансакцијама, испостављања фактура и роковима плаћања; морају да воде рачуна о ликвидности предузећа (може се проверити на сајту НБС) као и да ли купци измирују обавезе на време.