1. Pojam popusta
Popust je umanjenje prodajne cene proizvoda ili usluge koje preduzeće odobrava kupcu pod određenim uslovima. On predstavlja važan instrument poslovne politike, jer utiče na povećanje prodaje, privlačenje kupaca i jačanje konkurentnosti na tržištu.
Popusti su naročito značajni u poslovanju virtuelnog preduzeća, gde se prodaja odvija putem interneta, jer kupci često donose odluke na osnovu cene i pogodnosti.
2. Uloga popusta u poslovanju
Popusti imaju više funkcija:
- podstiču prodaju i obim prometa
- privlače nove kupce
- nagrađuju lojalne kupce
- omogućavaju bržu naplatu potraživanja
- pomažu u rasprodaji zaliha
U digitalnom okruženju (onlajn prodavnicama), popusti su često ključni marketinški alat.
3. Vrste popusta
U poslovanju virtuelnog preduzeća najčešće se primenjuju sledeće vrste popusta:
1. Trgovački popust (rabat)
Odobrava se kupcima pri kupovini veće količine robe.
Primer: Kupac dobija 10% popusta ako kupi više od 10 proizvoda.
2. Kasa skonto
Odobrava se kupcu ako izvrši plaćanje pre dogovorenog roka.
Primer: „2% popusta za plaćanje u roku od 5 dana“.
3. Sezonski popust
Odobrava se u određenim periodima godine (npr. kraj sezone).
Primer: Zimska garderoba na sniženju u proleće.
4. Promotivni popust
Koristi se radi privlačenja kupaca i povećanja prodaje.
Primer: „Black Friday“ popusti u onlajn prodavnici.
5. Popust za lojalnost
Odobrava se stalnim kupcima kao nagrada za vernost.
Primer: Kupac koji redovno kupuje dobija dodatni popust.
6. Količinski popust
Sličan rabatu, ali se može odnositi na postepeno povećanje popusta sa rastom količine.
4. Obračun popusta
Popust se najčešće izražava u procentima (%).
Formula:
Cena sa popustom = Osnovna cena − (Osnovna cena × stopa popusta)
Primer:
- Osnovna cena: 1.000 dinara
- Popust: 20%
Popust = 1.000 × 20% = 200
Cena sa popustom = 800 dinara
5. Popusti u virtuelnom preduzeću
U virtuelnom poslovanju popusti se:
- automatski obračunavaju u sistemu
- prikazuju kupcu u realnom vremenu
- kombinuju sa promotivnim kodovima (kuponima)
- personalizuju na osnovu ponašanja kupca
Ovo omogućava efikasnije upravljanje prodajom i bolje korisničko iskustvo.