1. Појам попуста
Попуст је умањење продајне цене производа или услуге које предузеће одобрава купцу под одређеним условима. Он представља важан инструмент пословне политике, јер утиче на повећање продаје, привлачење купаца и јачање конкурентности на тржишту.
Попусти су нарочито значајни у пословању виртуелног предузећа, где се продаја одвија путем интернета, јер купци често доносе одлуке на основу цене и погодности.
2. Улога попуста у пословању
Попусти имају више функција:
- подстичу продају и обим промета
- привлаче нове купце
- награђују лојалне купце
- омогућавају бржу наплату потраживања
- помажу у распродаји залиха
У дигиталном окружењу (онлајн продавницама), попусти су често кључни маркетиншки алат.
3. Врсте попуста
У пословању виртуелног предузећа најчешће се примењују следеће врсте попуста:
1. Трговачки попуст (рабат)
Одобрава се купцима при куповини веће количине робе.
Пример: Купац добија 10% попуста ако купи више од 10 производа.
2. Каса сконто
Одобрава се купцу ако изврши плаћање пре договореног рока.
Пример: „2% попуста за плаћање у року од 5 дана“.
3. Сезонски попуст
Одобрава се у одређеним периодима године (нпр. крај сезоне).
Пример: Зимска гардероба на снижењу у пролеће.
4. Промотивни попуст
Користи се ради привлачења купаца и повећања продаје.
Пример: „Black Friday“ попусти у онлајн продавници.
5. Попуст за лојалност
Одобрава се сталним купцима као награда за верност.
Пример: Купац који редовно купује добија додатни попуст.
6. Количински попуст
Сличан рабату, али се може односити на постепено повећање попуста са растом количине.
4. Обрачун попуста
Попуст се најчешће изражава у процентима (%).
Формула:
Цена са попустом = Основна цена − (Основна цена × стопа попуста)
Пример:
- Основна цена: 1.000 динара
- Попуст: 20%
Попуст = 1.000 × 20% = 200
Цена са попустом = 800 динара
5. Попусти у виртуелном предузећу
У виртуелном пословању попусти се:
- аутоматски обрачунавају у систему
- приказују купцу у реалном времену
- комбинују са промотивним кодовима (купонима)
- персонализују на основу понашања купца
Ово омогућава ефикасније управљање продајом и боље корисничко искуство.