Pojam direktnog marketinga
Direktan marketing je interaktivan sistem marketinga koji koristi jedan ili više oglašavajućih medija radi postizanja merljivog odziva i/ili transakcije na bilo kojoj lokaciji.
Tri osnovne karakteristike:
- Interaktivan (dvosmerna komunikacija),
- Implicira trenutni odgovor i
- Rezultati akcija direktnog marketinga su merljivi i to preko:
- stope odziva=deo kupaca koji su reagovali/ukupan broj kontaktiranih kupaca i
- stope konverzije upita u porudžbine=broj porudžbina/broj upita
Oblici direktnog marketinga
