Појам директног маркетинга
Директан маркетинг је интерактиван систем маркетинга који користи један или више оглашавајућих медија ради постизања мерљивог одзива и/или трансакције на било којој локацији.
Три основне карактеристике:
- Интерактиван (двосмерна комуникација),
- Имплицира тренутни одговор и
- Резултати акција директног маркетинга су мерљиви и то преко:
- стопе одзива=део купаца који су реаговали/укупан број контактираних купаца и
- стопе конверзије упита у поруџбине=број поруџбина/број упита
Облици директног маркетинга
